Telefonische Abstimmung zu...

• Neuanfragen und Unterstützung bei der Produktauswahl
• Angeboten, laufende Aufträge
• Aufnahme von Tickets für Unterstützung und Fehlerbehebung zu einem bei itXpert gekauften Geräten oder Dienstleistungen
• Reklamation und Gewährleistung
• Neukundenanfragen

 Hinweise

• Wir melden uns auf der angegebenen Festnetz oder Mobilrufnummer. 
• Terminabsagen können bis 1 Stunde vorher in der E-Mail Bestätigung durchgeführt werden ("verschieben"  in der Webansicht dann "Ihren Termin stornieren".
• Für Terminverschiebungen bitte ebenfalls den gebuchten Termin zuerst stornieren und zu einem passenden Zeitpunkt neu buchen.

 IT-Notfälle

• Mit IT-Betreuungspaket oder aktiver SERVICEOPTION bitte telefonisch auf der Notfall-Erreichbarkeit melden (täglich 7-21 Uhr). Die Rufnummer haben wir mitgeteilt.
• Ohne einer der beiden Optionen steht ein eingeschränkter notfallSERVICE zur Verfügung. Bitte über das Formular IT-Notfall melden. Servicezeiten des Kundendienst: Montag bis Freitag von 8:30 bis 14 Uhr.